[시사뉴스 = 윤호영 기자] 스피드도어 전문 브랜드 KAD-ASSA ABLOY(이하 KAD)가 한국마케팅포럼이 주관하고 조선일보가 후원한 ‘2019 대한민국소비자만족도 1위’에 선정되었다.
한국마케팅포럼에서 수여하는 ‘대한민국 소비자만족도 1위’는 소비자들에게 브랜드 신뢰, 상품, 서비스, 고객만족도 등을 평가한 점수를 환산하여 수상 브랜드를 선정한다.
수상기업 중 ‘KAD-ASSA ABLOY’는 산업용도어 부문 최초로 3년 연속(2017~2019)으로 대한민국소비자만족도 1위에 올랐다. 해당 기업은 국내 최대 공장자동문 업체이며 25종 이상의 제품군을 바탕으로 100% 맞춤 제작/설치를 하고 있다.
특히 2018년부터는 기존에 국내 고객들이 접하기 어려웠던 ALBANY 하이스피드도어, Crawford 오버헤드도어, Mega door 광폭고속자동문을 라인업에 포함하면서 고객사의 요청에 폭넓게 대응할 수 있게 되었다.
업계 설명에 따르면, 고속자동문은 빠른 구동 속도, 센서를 통한 편리한 개폐 방식, 자동화장비 연계 등으로 산업현장에서 업무 효율을 높이는데 도움을 주는 설비다. 생산성과도 밀접한 관련이 있어 공장자동문을 설치하기 전에 품질뿐만 아니라 설치업체의 사후관리 시스템까지 눈여겨 봐야한다.
이에 KAD는 24시간 고객센터를 운영하고 고속자동문 제작부터 시공, 산업용자동문 A/S까지 본사인원이 직접 처리하여 고객들로부터 좋은 평가를 받고 있다.
KAD-ASSA ABLOY 관계자는 “시대의 흐름과 함께 변화하는 소비자의 니즈에 발 맞추기 위해 스피드도어 제품군을 확대하고 새로운 기술을 추가하는 데 힘을 쏟고 있다”며 “앞으로도 수준 높은 제품과 서비스로 보내주신 사랑에 보답하겠다”고 전했다.