'변화하는 바이럴 마케팅' 그 실체를 파헤치다!

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[시사뉴스 김수정 기자] 바이럴 마케팅이 지속적으로 성장함에 따라 경쟁 또한 치열해지고 있다. 바이럴 마케팅(viral marketing)은 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해 어떤 기업이나 기업의 제품을 홍보하는 마케팅 기법이다. 최근 많은 소비자들이 온라인으로부터 정보를 얻고 있기 때문에 바이럴 마케팅이 더욱 중요하게 작용하고 있으며, 최근에는 스마트폰 시대로 인한 모바일 마케팅도 활발하다.

바이럴 마케팅은 이제 선택이 아닌 필수가 된 것이다. 언제부턴가 소비자들은 구매를 하기 전에 미리 검색을 해보고, 다른 사람들이 작성한 후기를 살펴본 뒤에 제품을 선택하는 것이 일상이 되었다. 이러한 이유로 각종 블로그, 카페, SNS 등에 게재되는 리뷰 등의 영향력이 커지고 있고, 어떻게 활용하는지에 따라 마케팅의 성패가 좌우되기도 한다. 히든애드 이원형 대표 인터뷰를 통해 바이럴 마케팅에 대한 모든 것을 알아봤다.

히든애드는 어떤 회사인가.

히든애드는 매출이 부진한 업체 또는 대대적인 홍보를 생각하고 있는 업체를 보다 빠르고 홍보 예산보다 더 높은 효율의 홍보를 도와주는 마케팅 회사다. 고객 니즈를 파악한 온라인 마케팅 기획과 분석, 콘텐츠 제작을 통해 브랜딩과 친숙함을 주어 고객사의 매출 상승에 직접적인 영향을 주고 있다. 또한 정형화된 방식이 아닌, 유기체적인 바이럴 마케팅 광고를 진행하고 있는 히든애드는 기업뿐만 아니라 브랜드화를 목표로 하고 있는 소상공인 및 영세사업자들을 위해 합리적인 광고비용을 제시하고 있다.

어떤 브랜드와 제품들을 맡아 홍보했었나.

네이버 및 다음, 검색광고 및 배너광고, 뉴스, 바이럴 상품 등을 관리해주고 있으며, 맛집 소개 및 체험단 섭외, SNS 배포 등을 주 업무로 하고 있다.

최근 개인화된 스마트 디바이스의 보급은 모바일과 소셜미디어에 최적화된 새로운 광고 생태계를 요구하고 있다. SNS별 바이럴 마케팅 방법이 궁금하다.

SNS마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터, 블로그 같은 소셜미디어를 통해 입소문(정보공유)을 내는 마케팅이다. SNS마케팅을 하려는 사람들은 단순히 '내 계정을 만들어 홍보하면 된다'라는 생각을 가지고 있다. SNS라는 매체는 철저한 본인 기반 매체이기 때문에 정보를 공유할 사람들, 친구들, 지인들이 없다면 더더욱 공유된 정보가 퍼지지 않는다. 그만큼 정보를 봐야할 사람들을 포섭해야 하지만 그 과정이 너무 길고, 복잡하기만 하다. SNS마케팅은 공통적으로 시선을 확 끌어당기는 작지만 강한 디자인과 짧은 문구 안에서도 브랜드를 어필할 수 있는 확실한 구성, 내용이 들어가야 성공할 수 있다.

페이스북은 콘텐츠 관리, 친구 관리, 팔로우 관리, 댓글 관리 등 계획이 필요한 부분이다. 눈길을 끌 수 있는 콘텐츠를 꾸준히 올리고 소통을 진행한다면 큰 마케팅 효과를 볼 수 있다. 또한 페이스북은 서로 공유가 용이하고 링크의 확장 등 파급력이 매우 크기 때문에 보다 빠른 시간 안에 효과적인 홍보가 가능한 채널이라고 할 수 있다.

인스타그램은 젊은층 소비자 확보에 아주 유용한 채널이다. 눈길을 끌만한 좋은 퀄리티의 콘텐츠를 올리는 것은 당연하지만 언제 올리느냐에 따라 반응이 달라진다. 또한 해시태그를 달아 원하는 키워드가 걸리게 하는 것이 마케팅의 핵심요소라 볼 수 있다. 인스타그램에서 가장 중요한 부분은 팔로워를 늘리는 것이다. 무엇보다 보여 지는 이미지가 크기 때문에 각별히 신경 쓰면 성공적인 마케팅 도구로 활용할 수 있다.

블로그는 최근 네이버의 씨랭크(C-RANK) 도입에 따라 전문적이고 신뢰성이 있고 출처가 분명한 콘텐츠의 글을 상위 노출시켜 준다. 맥락, 내용, 연결된 소비·생산, 출처의 신뢰도·인기도 등에 초점을 맞춰 마케팅이 진행되어야 효과를 볼 수 있다. 즉, 질 좋은 콘텐츠를 발행하고 유저들과 소통하는 개념으로 접근해야 성공할 수 있다.

상품별, 주제별 마케팅 방법이 다른가.

상품이나 주제에 따라 타겟층이 달리 형성되어 있기 때문에 그에 맞는 마케팅 채널을 선별하는 게 관건이다. 크게 나눠보면 성별, 연령, 선호채널 등에 따라 마케팅 방법을 달리해야 한다. 예를 들면 젊은층의 경우 페이스북과 같은 SNS를 많이 활용하기 때문에 이에 맞는 상품을 홍보하고 구매로 이끌어 내기에 안성맞춤이다.

키워드를 선정하는 기준도 있는가.

키워드는 마케팅요소 중 핵심이라고 볼 수 있다. 즉 해당 상품이나 주제에 해당하는 월간 조회수가 높은 키워드를 선별해야 노출 및 유입량을 늘릴 수 있다. 소비자들의 패턴을 분석해 어떠한 키워드로 검색을 하느냐에 따라 키워드선정을 하는 기준이 달라진다.

검색 시 상위에 랭크될 수 있는 노하우가 있나.

마케팅업계에서는 로직 혹은 알고리즘이라고 칭한다. 과거 프로그램 및 어뷰징을 통한 어둠의 기술(?)로 상위에 랭크시키는 게 일반적이였다. 하지만 최근에는 이러한 불법적인 방법들이 제재를 받아 시스템에 의해 차단되어 활용되지 못하고 있는 실정이다. 노하우가 있다면 콘텐츠에 대한 퀄리티와 키워드라고 요약해 말할 수 있겠다. 검색엔진은 수많은 글들을, 콘텐츠들을 빠른 속도로 분류하고 어떤 글을 상위 노출 할지 결정하게 된다.

우선 질 좋은 콘텐츠 발행은 기본이고 제목에 검색엔진이 이해하기 쉽도록 키워드 매치를 잘 해야 하며, 독창적인 제목도 물론 좋지만 검색엔진에 맞춰진 키워드가 적합한 제목으로 설정해야 한다. 하지만 제목을 잘 지었다고 하더라도 본문에 있어 관련이 없는 글이라면 분명 검색엔진을 통해 배제될 것이다. 양질의 글이 필요한 이유는 글만 보고 이탈해버리는 유입자가 많을 경우 체류시간이 짧아져 결국 좋지 않은 영향으로 이어진다. 즉, 퀄리티 높은 콘텐츠 발행, 키워드선정, 제목선정, 꾸준한 활동을 통한 전문 지수 상승이 상위랭크의 포인트라 할 수 있다.

히든애드의 향후 계획은 무엇인가.

매체 위주의 광고를 하고 있지만 다양한 콘텐츠를 확보해 고객의 광고 효율을 끌어주며 한 업종 당 한 사업자를 집중 관리 할 예정이다. 매출을 위해선 똑같은 업종을 관리 하는 것이 많지만 향후 회사가 발전한다면 같은 업종이 아닌 한 업종을 집중 관리해 그 업종의 프리미엄을 만들어 주고 싶다.

9월 소비자물가 상승률 2%대 상승…쌀값·달걀·육류·외식 등 고공행진

[시사뉴스 홍경의 기자] 9월 소비자물가 상승률이 2%대로 다시 올라섰다. 지난 8월 소비자물가 상승률이 1.7%까지 떨어졌지만 한달 만 2%대로 들어섰다. 쌀값 급등에 달걀·육류 등 축산물, 외식물가까지 고공행진하며 전반적인 물가 상승을 부채질했다. 석유류 상승 전환과 통신사 요금 감면 종료 등으로 공업제품과 공공서비스 물가까지 상승세를 부추겼다. 2일 국가데이터처가 발표한 '9월 소비자물가동향'에 따르면 지난달 소비자물가지수는 117.06(2020=100)로 전년 동월 대비 2.1% 상승했다. 소비자물가 상승률은 1월 2.2%, 2월 2.0%, 3월 2.1%, 4월 2.1%로 4개월 연속 2%대를 기록한 뒤 5월에는 1.9%로 떨어졌다. 6월(2.2%)과 7월(2.1%)에는 먹거리 가격 상승 영향으로 다시 2%대를 기록한 후 8월(1.7%)에는 올 들어 가장 낮은 수준으로 떨어졌다. 하지만 한 달 만에 다시 2%대를 기록한 것이다. 이두원 국가데이터처 경제동향통계심의관은 "일부 휴대전화료 통신사 감면이 종료됨에 따라 공공서비스 전년동월비가 상승했고 그 요인으로 인해서 9월 물가는 2.1% 상승했다"고 설명했다. 채소류가 12.3% 큰 폭 하락했지만 축산물(5.4%)과 수산물(6.4%) 물가 강세에 농축수산물은 전년 동월 대비 2.0% 상승했다. 특히 최근 쌀값 상승에 찹쌀 46.1%, 쌀 15.9% 등 물가 상승률이 컸고 고등어(10.7%) 등 축산물, 사과 (5.5%) 등 과실류의 가격 상승도 이어졌다. 달걀(9.2%), 돼지고기(6.3%), 국산쇠고기(4.8%) 등 축산물 물가 상승도 두드러졌다. 달걀 가격 상승폭은 2022년 1월(15.8%) 이후 3년 8개월 만에 최대 수치다. 이두원 심의관은 "농축수산물의 경우 농산물은 하락 전환, 전체 상승폭은 둔화했다"며 "과일이 이달 상승 전환했는데 채소와 반대로 2023년도 하반기에 과일 작황이 안 좋아서 상당히 높았고 1년 후 작황이 괜찮아져 기저로 하락했던 것이 다시 1년 뒤가 되면서 상승으로 전환됐다"고 언급했다. 이어 "축산물은 달걀이 좀 다른 품목들보다 상승폭이 컸지만 전체적으로 축산물 상승폭은 1.7%포인트(p) 둔화됐다"고 전했다. 공업제품은 2.2% 전기·가스 수도는 0.3% 상승했다. 커피(15.6%), 빵(6.5%) 등 가공식품(4.2%) 물가상승이 두드러졌고 석유류도 2.3% 상승 전환했다. 이 심의관은 "석유류 상승 전환의 경우 전달 대비 소폭의 국제유가 상승도 있었지만 전년도 기저 영향이 있다"며 "환율도 전년동월에 비해 상승한 효과도 있고 유류세 인하율 변화 영향도 있었다"고 말했다. 상수도료는 3.2%, 도시가스비가 0.4%, 지역난방비가 0.3% 올랐다. 서비스 가격은 2.2% 올랐다. 월세 1.1%, 전세가 0.5% 올랐으며 공공서비스는 1.2% 상승했다. 공공서비스의 경우 최근 SKT 휴대전화료 감면이 종료되면서 상승 전환한 것으로 분석된다. 개인서비스는 2.9% 상승이다. 외식도 3.4%나 올랐고 외식제외는 2.6% 상승했다. 다만 민생회복 소비쿠폰 발행이 물가를 자극했을 가능성은 적다는 분석이다. 이 심의관은 "매월 전월비 0.2~0.5 내외 기조를 벗어나지 않았다"며 "전년비로 봤을 때는 배달료 인상, 세일 환원, 원재료비 상승 등으로 인해 상승한 것으로 보여 소비쿠폰이 물가에 큰 영향을 미쳤다고 보이지 않는다"고 강조했다. 경제협력개발기구(OECD) 방식의 근원물가 지표인 식료품및에너지제외지수는 전년 동월 대비 2.0% 상승했다. 한국 방식의 근원물가 지표인 농산물 및 석유류 제외 지수는 2.4% 올랐다. 가계의 구입 빈도가 높은 144개 품목을 대상으로 작성하는 생활물가지수는 전년 동월 대비 2.5% 상승했다. 식품 가격은 3.2% 상승해 높은 수준을 지속했고, 식품 이외 품목은 2.1% 상승했다.

오늘 중부 가끔 구름 많고 남부·제주 최대 120㎜ '집중호우'

[시사뉴스 홍경의 기자] 추석연휴 하루 전인 오늘(2일) 목요일은 중부지방은 가끔 구름이 많겠고 남부지방과 제주는 흐리겠다. 오늘 밤부터 충남과 전라, 제주를 시작으로 비가 내리겠다. 기상청에 따르면 오늘 밤부터 내일 사이 귀성길에는 충남권과 전라권, 제주를 중심으로 많은 비가 내리겠으니 교통 혼잡과 안전사고에 유의해야 한다. 밤부터 전남 해안과 제주도에는 30~80㎜, 많은 곳은 100~120㎜의 큰 비가 내리겠다. 광주와 전남 내륙은 20~60㎜, 전북은 10~40㎜가 예상된다. 충청권은 5~20㎜가량 비가 예보됐다. 짧은 시간 강한 비와 함께 돌풍, 천둥·번개가 치는 곳이 있어 산간 계곡이나 하천 주변 접근을 자제해야 한다. 낮 최고기온은 24~27도로 평년(22~25도)과 비슷하거나 조금 높겠다. 주요 낮 최고기온은 서울 25도, 인천 24도, 수원 25도, 춘천 26도, 강릉 26도, 청주 26도, 대전 26도, 전주 26도, 광주 25도, 대구 27도, 부산 27도, 제주 27도다. 미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전국이 '보통'~'좋음' 수준을 보이겠다.

윤호중 행안장관 "중요 정보시스템 이중화, 예산 7천억~1조 소요 예상"

[시사뉴스 홍경의 기자] 윤호중 행정안전부 장관이 지난 1일 국회 행정안전위원회 국정자원 현안질의에서 국가정보자원관리원(국정자원)에서 관리하는 주요 핵심 정보시스템들을 양쪽 센터에서 동시에 가동하는 방식으로 이중화할 경우 7000억원에서 1조원의 예산이 필요하다고 밝혔다. 윤 장관은 "지금 파악하기로는, 대전센터에 있는 30여개의 1등급 정보시스템을 액티브-액티브 방식으로 구축하면, 7000억원 정도가 소요된다"고 말했다. 이어 "공주센터까지 포함하면 (예산이) 1조원이 넘는다"고 덧붙였다. 액티브-액티브는 한쪽에서 장애가 발생하더라도 다른 쪽이 즉시 서비스를 이어받아 중단 없이 운영할 수 있는 체계로, 두 센터가 실시간으로 데이터를 주고받으며 동시에 가동되는 구조다. 정부는 정보시스템을 중요도에 따라 1~4등급으로 나눠 관리하고 있다. 1등급은 국민 생활과 직결된 정보시스템으로, 정부24 등이 포함돼있다. 윤 장관은 이 방식이 막대한 예산이 소요되는 만큼, 민간에서 사용하는 클라우드 등을 활용하는 방안도 고려해보겠다고 했다. 윤 장관은 "보안 문제나 이런 문제를 해결한다면 민간 자원을 리스(임차) 형태로 활용하는 방법도 있을 수 있다"며 "로드맵을 마련하기 위해 범정부 차원의 태스크포스(TF)를 구성해 논의하겠다"고 말했다.

李 대통령, 국군의 날 기념식 '강력한 자주국방으로 가야'

[시사뉴스 홍경의 기자] 이재명 대통령이 1일 제77주년 '국군의 날'을 맞아 "가장 확실한 안보는 평화"라며 "우리 국방력에 대한 높은 자부심과 굳건한 믿음에 기초해 강력한 자주국방의 길로 나아가야 한다"고 했다. 국방색의 줄무늬 넥타이를 착용한 이 대통령은 이날 오전 충남 계룡대에서 열린 국군의날 행사에서 "국가공동체의 평화와 일상을 깨뜨리는 위협에 단호하고 강력하게 대응하는 힘 있는 나라, 그 누구도 감히 우리의 주권을 넘볼 수 없는 불침(不侵)의 나라를 만들어야 한다"며 이같이 밝혔다. 이 대통령은 "지난 77년을 거치면서 우리 대한민국은 역사상 그 어느 때보다도 강력한 국방력을 갖추게 됐다"며 "북한 GDP(국내총생산)의 1.4배에 달하는 국방비를 지출하는 세계 5위 군사력을 갖춘 군사 강국이자, 경제력·문화력을 포함한 통합 국력이 어느 나라에도 뒤지지 않는 강력한 나라"라고 강조했다. 이 대통령은 "가치를 공유하는 국가들과의 연대와 협력, 굳건한 한미동맹과 그에 기반한 확고한 핵억지력도 갖추고 있다"며 "이런 대한민국의 국방력에 의문을 가질 이유도 없고, 불안에 떨어야 할 이유도 없다"고 했다. 그러면서 "급변하는 안보 환경에 능동적으로 대응하려면 자주국방은 필연"이라며 "세계 각지에서 갈등과 대립이 격화되는 각자도생의 시대로 진입하고 있다. 대한민국의 평화와 번영을 위해서는 누구에게도 의존할 것이 아니라, 우리 스스로의 힘을 더 키워야 한다"고 말했다. 특히 이 대통령은 "굳건한 한미동맹 기반 위에 전시작전통제권(전작권)을 회복해 대한민국이 한미 연합 방위 태세를 주도해 나가도록 하겠다"며 "확고한 연합 방위 능력과 태세는 한반도의 평화와 안정은 물론, 지역의 안정과 공동 번영에 확고하게 기여할 것"이라고 말했다. 이 대통령은 "어떠한 상황에서도 스스로의 안위와 평화를 지켜낼 수 있는 '강력한 자주국방의 꿈'을 현실로 만들겠다"며 ▲스마트 정예 강군 재편 ▲방위산업 적극 육성 ▲군 장병 처우 개선 등을 약속했다. 이 대통령은 "병력 숫자에 의존하는 인해전술식 과거형 군대는 이제 충분치 않다"며 "내년도 국방예산을 전년 대비 8.2%로 대폭 늘어난 66조3000억원으로 편성해 첨단 무기체계 도입과 게임체인저가 될 인공지능(AI), 드론, 로봇 등 첨단기술에 집중투자 할 것"이라고 말했다. 이어 "방위산업을 적극 육성해 국방력 강화와 경제발전이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡겠다"며 "급변하는 글로벌 안보 지형을 기회로 삼아, K-방산이 세계로 더욱 뻗어갈 수 있게 하겠다"고 다짐했다. 아울러 "장병들의 안전한 병영생활을 위해 복무 여건과 보상 체계를 개선하겠다"며 "초급 간부들의 처우를 획기적으로 개선하고, 중견 간부들의 직업 안정성도 높이겠다. 부상 장병에 대한 지원과 예우도 강화해 '부를 땐 국가의 자녀, 다치면 나 몰라라'라는 자조 섞인 한탄이 더 이상 통용되지 않게 하겠다"고 했다. 한편 이 대통령은 12·3 비상계엄 사태를 겨냥해 "일부 군 지휘관들은 군 본연의 임무를 망각한 채 최고 권력자의 편에 서서 국민을 향해 총부리를 겨눴다"며 "우리 군의 명예와 신뢰도 한없이 떨어졌다"고 비판했다. 이어 "국민을 지켜야 할 군대가 국민을 향해 총을 겨누는 일은 앞으로 어떤 경우에도 결단코 있어서는 안 된다"며 "군이 하루속히 국민적 신뢰를 회복하고, 본연의 임무와 역할을 제대로 수행해야 한다"고 촉구했다. 그러면서 "군 통수권자로서, 대한민국 국민을 책임지는 대통령으로서, 불법 계엄의 잔재를 말끔히 청산하고 헌법과 국민을 수호하는 군대로 재건하기 위해 민주적·제도적 기반을 더욱 강화하겠다"고 말했다.

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