[시사뉴스 홍은영 기자] KT그룹의 대표 고객서비스 전문기업 KT IS(대표이사 윤경근)가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2021 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사결과에서 KT고객센터를 비롯해 K쇼핑, 롯데홈쇼핑, KT엠모바일, KT텔레캅, 서울아산병원, 롯데렌터카 등 7개 운영센터가 우수기업 인증을 획득했다고 밝혔다. 2012년 처음 시작해 올해로 10주년을 맞이한 ‘KS-CQI 콜센터품질지수’는 주요 업종별 기업 및 공공기관 콜센터의 서비스품질 수준을 과학적으로 조사·평가하는 모델로, 국내 콜센터 서비스 품질 및 고객만족도 향상에 기여하고자 매년 평가조사를 발표해 왔다. 지난 6월부터 8월까지 약 3개월에 걸쳐 진행된 이번 조사에서는 52개 업종, 217개 기업(관)을 대상으로 상담 전문성, 신속하고 친절한 고객응대, ARS 이용 편리성, 문의해결 및 필요정보 제공 여부 등 비대면 서비스품질의 특성을 총 39개 평가항목으로 구성해 이용고객 만족도 및 전화 모니터링을 실시했다. KT고객센터는 인공지능(AI) 보이스봇 전면 도입과 함께 고객 최우선 관점에서 끊임없는 디지털 혁신을 추구해 온 것을 높이 평가 받아 8년 연속 대한민국 통신 대표 콜센터로 인증을 받았
기간 한정 스페셜 메뉴와 미식 큐레이션 캐비아의 혜택까지 만날 수 있는 기회 [시사뉴스 김남규 기자] 미식 큐레이션 플랫폼 캐비아(KAVIAR)가 레스토랑 예약 앱 캐치 테이블과 함께 캐비아 브랜드 팝업 ‘캐비아 레스토랑 위크’를 실시한다. 이번 행사는 29개 파인 다이닝에서 미식을 즐길 수 있도록 기획됐으며, 1일부터 11월 말까지 약 한 달 간 진행한다. 캐비아는 이번 행사를 통해, 소비자들이 평소에 쉽게 접하기 어려웠던 유명 셰프 레스토랑의 기간 한정 특별 메뉴를 구성해서 캐치테이블을 통해 예약하는 고객들 대상으로 맛 볼 수 있는 기회와, 캐비아만의 혜택도 함께 받을 수 있도록 준비했다. 코로나로 인해 오프라인 매장 이벤트가 온라인으로 대체되고 있어 오랜만에 소비자들이 매장을 방문해 음식을 직접 경험할 수 있는 좋은 기회가 될 것이다. 이번 캐비아 캐치테이블 브랜드 팝업 캐비아 레스토랑 위크는 수퍼판, 어물전 청(잠실점), 타카 등 6개의 스페셜 레스토랑과 약 23개의 일반 레스토랑으로 나뉘어 운영되며 캐치테이블 앱을 통해서만 예약이 가능하다. 행사 기간 동안 각 레스토랑 별로 선보이는 스페셜 메뉴를 만나볼 수 있고, 스페셜 레스토랑 예약 고객 중 선착
[시사뉴스 홍은영 기자] 충청남도와 아산시가 주최하고 (재)헬스케어스파산업진흥원이 주관하며 산업통상자원부가 후원하는 ’2021 헬스케어·스파산업박람회(2021 Healthcare Spa Fair)를 11.5(금)부터 7(일)까지 3일간 코엑스 D2홀에서 개최한다. 이번 박람회는 코로나19 상황에 대비하여 철저한 방역시스템 운영 하에 온오프라인행사로 진행하는 한편, 개막식, 컨퍼런스, 세미나, 비즈니스 쇼케이스, 라이브커머스, 라이브탐방 등 온라인으로도 진행함으로써 현장행사 참석이 어려운 관람객에게는 참여기회를 제공하고, 헬스케어·스파산업의 기반육성과 이미지 제고에도 도움이 될 것으로 기대된다. 구체적으로, 이번 박람회는 개막식, 컨퍼런스, 세미나, 전시관, 부대행사 프로그램이 온오프라인을 통해 운영된다. 개막식(11/5(금))에서는 개회사 및 축사, 개막영상 상영, 개막세리머니 등을 통해 박람회의 시작을 알리고, 헬스케어 스파산업의 비전을 제시한다. 컨퍼런스(11/5(금))에서는 헬스케어스파산업진흥원과 대한온천학회가 공동으로 주관하여 위드-코로나 시대, 온천 의료·관광·산업 활성화를 위한 온천도시 발전전략이라는 주제로 ‘온천 의료·산업 활성화 방안’과 ‘위드
[시사뉴스 홍은영 기자] 창업진흥원(원장 김용문, 이하 창진원)이 ‘제8회 스타트업 넥스트콘(Start-Up Nextcon)’을 성황리에 종료했다고 1일 전했다. ‘스타트업 넥스트콘’은 스타트업이 다음(Next Step) 단계로 성장하고, 유니콘 기업으로 도약할 수 있도록 지원하는 콘테스트(Contest) 라는 의미를 담아 개최하는 프라이빗 행사다. 창진원은 창업기업의 투자유치 및 판로 확대를 위해 21년도에는 총 10회를 진행 할 계획이라고 밝혔다. 이번에 진행된 ‘제8회 스타트업 넥스트콘’은 코로나19(COVID-19) 방역 대응 4단계 연장으로 인해 온라인 플랫폼으로 진행됐으며, 제조/소재/부품 등 혁신 분야의 34개의 창업기업 중 예선을 통해 최종 선정된 10개사가 IR 피칭에 참여했다. 수상 기업으로는 1위, 산업용 3D 프린팅 기술업체 ‘㈜에스에프에스’, 2위, 멘탈헬스 케어 기기 개발업체 ‘뉴로엔(주)‘, 3위, 광산/토목현장 기기 제조/수출 업체 ‘스털링테크놀로지(주)‘, 4위, 글로벌 에듀테크 기업 ‘㈜더플랜지‘, 5위, 생산 현장 청정화 솔루션 기업 ‘클린사이언스’ 등 총 5개사가 선정되었다. 창진원 관계자는 “매월 기술 분야 및 희망 투자
[시사뉴스 홍은영 기자] 패션 브랜드 엠엠엘지(Mmlg)가 21FW 아우터 프로모션을 진행한다고 밝혔다. 이번 아우터 프로모션은 11월 1일 오전 11시부터 약 한 달간 진행되며, 최대 25% 할인된 보다 합리적인 가격에 엠엠엘지의 아우터를 구매할 수 있다. 엠엠엘지는 21F/W 시즌을 맞이하여 더욱 다양해진 디자인과 컬러로 한층 업그레이드된 아우터 컬렉션을 선보였다. 특히 ‘듀벳 플리스’와 ‘위 풀 플리스’는 해비 중량의 플리스 점퍼로 릴랙스 피트와 로고 그래픽 자수가 특징이며 남녀노소 모두 데일리하게 스타일링이 가능한 실용성 높은 제품이다. 또한 ‘트레블 8020 점퍼’는 고밀도 듀스포 원단과 발열 안감을 사용한 덕다운으로 트렌디한 디자인뿐 만 아니라 겨울철 필수적인 보온성까지 갖췄다. 이번 아우터 프로모션 할인 혜택과 보다 자세한 사항은 87MM 공식 온라인 스토어에서 만나볼 수 있으며, 엠엠엘지 21FW 아우터 전 제품에 모두 적용된다. 이와 더불어 11월 말에는 더 다양한 제품군을 할인된 가격에 만나볼 수 있는 블랙프라이데이 프로모션이 예정되어 있다.
[시사뉴스 홍은영 기자] 일본 내 코로나19 신규확진자가 확연히 감소하고 있다. 31일 신규확진자가 229명으로 집계된 가운데 추가 사망자도 전날에 이어 10명 미만으로 떨어졌다. 일본 NHK와 지지(時事) 통신 등이 각 지방자치단체와 후생노동성의 발표를 당일 오후 8시30분까지 집계한 수치는 229명으로 나흘때 200명대를 기록했다. 오사카부에서 45명, 수도 도쿄도 22명, 효고현 12명, 아이치현 12명, 사이타마현 12명, 홋카이도 11명, 가나가와현 10명, 후쿠오카현 10명, 시마네현 9명, 오카야마현 8명, 나라현 7명, 히로시마현 5명, 야마구치현 5명, 군마현 4명, 기후현 4명, 지바현 3명, 이바라키현 3명, 오키나와현 2명, 시가현 1명 등 감염자가 발생해 누계 확진자는 172만3200명을 넘었다. 일일환자는 9월 1일 2만20명, 2일 1만8218명, 3일 1만6727명, 4일 1만6006명, 5일 1만2906명, 6일 8218명, 7일 1만602명, 8일 1만2382명, 9일 1만394명, 10일 8855명, 11일 8799명, 12일 7208명, 13일 4169명, 14일 6272명, 15일 6803명, 16일 5703명, 17일
[시사뉴스 홍은영 기자] 론칭 2년 반을 맞이한 글로벌 네일 브랜드 ‘오호라’가 국내 누적 판매 1,000만 개, 누적 회원 수 200만을 기록했다고 29일 밝혔다. 오호라는 기존 플라스틱이나 비닐로 만들어진 단순한 스티커 형태의 셀프 네일 제품이 아닌, 기존에 네일샵에서 사용하는 100% 액상 젤 원료를 60%만 굳혀 만들어 디자인 퀄리티를 높은 수준으로 구현한 세미큐어 젤이다. 손 쉽게 간편하고 완성도 있는 네일과 페디를 연출할 수 있으며, 취향에 따라 다양한 스타일링이 가능한 것이 특징이다. 오호라만의 기술력과 디자인이 돋보이는 시럽 그라데이션 ‘베이직 네일 1호’는 2019년 출시 직후부터 꾸준히 판매 1위 자리를 지키며 단독 제품으로만 18만개 판매를 기록했다. ‘베이직 네일 1호’는 다양한 스타일에도 잘 어울리는 데일리한 디자인으로 오호라의 시그니처 디자인으로 자리잡았다. 또한, 오호라는 국내 유명 네일 아티스트의 시그니처 디자인 상품들을 선보이고 있다. 그 중 ‘곰돌이 캬라멜(그날의 네일)’ 디자인의 경우 하루 만에 5,000개 초도 물량을 완판하고, 추가 4차례 품절을 기록한 바 있다. 한편, 오호라는 각기 다른 취향에 맞춰 더욱 다양하게 즐길
[시사뉴스 김남규 기자] 다다엠앤씨(DADA M&C)의 라이프스타일 홈웨어 브랜드 '나른(NAREUN)'이 최근 공식 쇼핑몰 리뉴얼을 기념하며 다양한 프로모션을 전개한다고 밝혔다. 나른 공식 쇼핑몰은 10월 25일부터 11월 7일까지 약 2주간 회원 가입 시 축하 적립금 지급, 카카오채널 친구 등록 시 무료 배송 쿠폰 지급 그리고 3만원 이상 구매시 맨살 트렁크 1장 무료 증정 등 다양한 이벤트를 진행한다. 앞서, 브랜드 뮤즈인 하니와 새로운 FW 나른X하니 캠페인 화보가 공개되며 많은 이목을 끌었던 나른은 공식 쇼핑몰 리뉴얼과 함께 그동안 공개하지 않았던 메이킹 영상을 함께 소개하였다. 영상에서 하니는 나른의 대표 상품인 ‘맨살 트렁크’와 더불어 11월 출시 예정인 ‘맨살 로브’ 및 ‘맨살 파자마’ 등 홈웨어 브랜드로서의 나른을 보여줄 FW 신제품을 입고 즐겁게 촬영에 임한 모습을 보여준다. 풀어진 내 몸 그대로의 편안함, 내 몸을 사랑하는 건강한 습관을 브랜드 모토로 하는 나른은 지난해 4월 출시 후 여성 트렁크 누적 판매량 50만장을 돌파했으며, 13회 ‘대한민국 올해의 히트상품 대상(大賞)’ 수상의 쾌거를 이뤘다. 나른 관계자는 “공식 쇼핑몰
[시사뉴스 홍은영 기자] 성균관대학교 창업지원단 캠퍼스타운사업단은 문화와 예술의 도시 종로구에 위치하여 2021년도부터 “Let's Art Startup:예술을 창업하자”의 의미를 담은 ‘LAS예술창업팀’을 선발하여 육성하고 있다. LAS예술창업팀은 6월부터 10월까지 매월 마지막 주 수요일 “문화가 있는 날”에 직접 기획한 사진전, 무용공연, 오케스트라, 1인체험전시, 웹뮤지컬, 서브컬쳐 등 다양한 예술 프로젝트를 발표하는 “LAS-DAY”를 열었다. 2021년 마지막 “10월 LAS-DAY”가 지난 10월 27일 성균관대 캠퍼스타운 유튜브 채널에서 비대면으로 개최되었으며 아르뜨락, 보통의 예술, Ground Floor 총 3팀이 준비한 프로젝트를 선보이며 대중들과 소통하였다. 1회차 : <보름 오는 날> by 아르뜨락 아르뜨락(ARTLUCK)은 온라인에서 쉽게 즐길 수 있는 숏폼 뮤지컬을 제작한다. 이들은 10월 LAS-DAY 첫번째 순서로 웹뮤지컬 제작 발표회를 가졌다. 발표회는 아르뜨락 소개, 구성원 소개, 올해 소식 순으로 진행되었고, 기획의도, 소재, 시놉시스, 등장인물 및 캐스트 등을 소개한 뒤 <보름 오는 날>통합본 영상을
올 3월부터 전문가 자문 구하고 방류계획 수립…추후 맞춤 야생적응훈련 진행 후 방류 예정 [시사뉴스 홍은영 기자] 호반그룹 퍼시픽 리솜의 돌고래들이 바다로 돌아간다. 퍼시픽 리솜은 올해 3월부터 돌고래 방류를 결정하고 전문가 및 유관단체들과 협의를 진행해 왔다. 지난 6월, 방류 계획 초안을 작성하고 9월 초 방류계획 재점검을 마쳤으며 이후 전문가들의 기술 자문에 따라 나이와 종을 고려한 맞춤 야생적응훈련을 통해 최적의 방류시기를 확정할 예정이다. 제주대학교 해양과학대학 김병엽 교수는 “야생 적응기간을 충분히 거치는 것이 가장 중요하다”며, “각 돌고래의 성장환경을 고려해 방류 장소 및 시기를 면밀히 검토해야 한다”고 말했다. 퍼시픽 리솜 관계자는 “올해 초 방류를 결정한 뒤부터 자연 습성 유도, 행동 풍부화 등을 꾸준히 진행하면서 방류를 준비해오고 있었다”며 “돌고래들이 안전하게 고향으로 돌아갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
[시사뉴스 김남규 기자] 미국 럭셔리 라이프 스타일 브랜드 ‘존 바바토스(John Varvatos)’가 10월 29일 아시아 최초로 압구정 갤러리아 백화점 명품관 WEST 4층에 스토어를 오픈했다고 밝혔다. 존 바바토스는 2000년 9월, 뉴욕 소호에 첫 매장을 시작으로 하이 퀄리티와 세련된 남성미를 브랜드 아이덴티티로 나타내며, 락음악에 대한 열정과 진정성을 브랜드의 색깔로 강조한다. 현대 남성복과 락음악의 연결고리가 표현된 존 바바토스의 21FW 컬렉션의 주력 제품 중, 패셔니스타 배우 이동휘씨가 화보에서 착용한 ‘피크 자켓’은 캐시미어 혼합 소재로 부드러운 터치와 반항적인 느낌으로 캐주얼 하게 포인트 아이템으로 착용하기 좋다. 뿐만 아니라 텍스처에 영혼을 담아 눈길을 사로잡는 벨벳 크링클 셔츠는 배우 조정석씨가 착용해 더욱 인기를 끌었다. 공식 온라인 스토어와 아시아 최초로 오픈한 압구정 갤러리아 백화점 명품관 WEST 4층 부티크를 방문해 럭셔리한 존 바바토스의 다양한 컬렉션을 만나볼 수 있다. 한편, 매장 오픈을 기념하여 온/오프라인에서 100만원 이상 구매 고객에게 선착순 한정 수량으로 존 바바토스 아티산 블랙 향수를 증정하며, 온라인 스토어 신규
[시사뉴스 김남규 기자] (주)바이와이제이 (대표 김영근)에서 전개하는 글로벌 패션 브랜드 'NAIN(나인)'이 미디어&아트 복합문화단지인 ‘유플래닛(U Planet)’ 내 상업지구에 위치한 'AK플라자 광명점'에 신규 매장을 오픈했다고 29일 밝혔다. AK플라자 광명점 2층에 위치한 'NAIN(나인)' 매장의 영업면적은 약 30.2평 (22,575㎡)으로 전체 매장 중 상위권 규모를 자랑하며, 기존의 나인 매장과는 다르게 새롭게 변경된 심볼과 감도 높은 인테리어 디자인으로 눈길을 끌었다. 톤 다운된 라이트 베이지를 메인 컬러로 사용하여 따뜻하고 편안함을 강조하였고, 자유로운 곡선을 통해서 동선의 흐름에 따라 공간에서 공간으로 이동하며 아치의 곡선과 여성스러움을 느낄 수 있도록 설계되었다. 반면 광택감이 다른 두가지 메탈소재를 유니크한 형태로 풀어서 영한 느낌을 반영함과 동시에 나인만의 독특한 분위기를 만들어내며 브랜드가 추구하는 내추럴하면서도 모던한 무드를 담아 완성됐다. 또한 'NAIN(나인)'은 새로운 도약과 브랜딩 강화를 위해 BI 리뉴얼을 진행하며 브랜드 재정비에 나섰다. 이번에 공개된 새로운 BI는 아치형 건축양식이 가지는 클래식함과 유연함
[시사뉴스 홍은영 기자] 인도어키즈가 어린이를 위한, 어린이에 의한 전례 없는 어린이 도서를 출간했다고 29일 밝혔다. 도서 <어린이 박작가의 환상적인 생활>은 초등학교 4학년인 박재현 저자의 반짝이는 상상력과 재치를 담아낸 일기를 저자가 직접 그린 삽화와 함께 엮어낸 책이다. 책 전반에 걸친 모든 글과 삽화가 어린이 작가에 의해 쓰인 것은 물론, 큐레이션 역시 어린이 편집자가 직접 진행해 어린이의 시점에서 제작된 어린이 도서다. 박재현 저자는 2019년 서울시교육청 전통문화재단영재교육원에서 최연소 문예창작 연재로 선발된 바 있는 것으로 알려져 있다. 작가의 독특하고 반짝이는 상상력을 글과 그림으로 창조해내는 재능은 이번 책에도 고스란히 담겼다. 일기 곳곳에 담긴 반짝이고 독특한 상상력, 고유의 위트가 만들어낸 캐릭터 일러스트와 도서 속 세계관 역시 매력적이고 완성도가 높다. 이번 책에서 작가는 코로나로 인한 언택트 사회 속 또래 친구들이 누구나 공감할 수 있는 이야기를 펼친다. 상상 속 여러 ‘캐릭터’를 만들어내고, 생활 속 에피소드를 상상을 통해 확장해나는 박 작가만의 일기는 독자로 하여금 또래 어린이 저자의 생활과 마음을 책을 통해 나눌 수