[시사뉴스 김승리 기자] 폭스바겐과 아우디가 디젤차 배출가스 조작 파문과 관련해 사태가 발생한지 20여일 만에 국내 소비자들에게 공식 사과했다.
폭스바겐코리아는 8일 일부 언론에 토마스 쿨 폭스바겐코리아 사장 명의의 광고를 내고 "이번 폭스바겐 디젤 엔진 배출가스 이슈로 고객 여러분의 신뢰를 저버린 점에 대해 진심으로 사과한다"며 "리콜 등을 고려한 가능한 모든 조치를 충실히 이행할 것"이라고 밝혔다.
이들은 "(독일) 본사는 이번 이슈의 원인을 정확히 파악하기 위해 전세계 정부기관의 조사에 협조와 지원을 아끼지 않고 있다"며 "폭스바겐코리아도 본사 및 한국 정부와 함께 이 문제를 해결하기 위해 긴밀히 협력하고 있다"고 전했다.
이들은 또 "현재 전국 모든 폭스바겐코리아 전시장에서 판매 중인 모든 차량은 이번 이슈와 무관하다"며 "이슈와 관련된 차량 또한 주행상 안전에는 전혀 이상이 없다"고 강조했다.
폭스바겐코리아는 "홈페이지와 딜러사, 고객센터 등 다양한 채널을 통해 고객 여러분에게 문제 해결 과정과 관련 정보를 가장 빠르고 투명하게 제공하겠다"며 "무엇보다도 빠른 해결을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
이어 "심려를 끼친 점에 다시 한 번 진심으로 사과한다"며 "폭스바겐코리아 임직원은 고객의 신뢰를 회복하기 위해 모든 노력을 취할 것을 약속한다"고 다짐했다.
아우디코리아도 별도의 광고를 통해 "걱정과 불편을 끼쳐 진심으로 사과의 말씀을 드린다"며 "독일 본사는 소프트웨어 문제를 해결하고 조속한 시일 내에 리콜 조치를 시행하기 위한 만반의 조치를 진행하고 있다"고 사과했다.
폭스바겐코리아와 아우디코리아는 같은 내용의 사과문을 홈페이지에 올리고 조작 의심 차량 소유주 각 9만2000여명과 2만8000여명에게 사과 편지를 발송할 예정이다.
