전체기사

2025.09.03 (수)

  • 구름많음동두천 29.3℃
  • 맑음강릉 33.1℃
  • 구름많음서울 29.7℃
  • 구름조금대전 30.6℃
  • 구름조금대구 30.8℃
  • 맑음울산 31.3℃
  • 구름조금광주 30.5℃
  • 맑음부산 31.2℃
  • 맑음고창 31.0℃
  • 맑음제주 31.5℃
  • 구름많음강화 28.8℃
  • 구름조금보은 27.9℃
  • 맑음금산 29.4℃
  • 구름조금강진군 30.8℃
  • 맑음경주시 31.7℃
  • 구름조금거제 30.6℃
기상청 제공

e-biz

한국마케팅협회, '2020 한국산업의 구매안심지수' 조사결과 발표

URL복사

소비자가 안심하고 이용하는 대한민국 대표 상품 및 서비스


(사진제공 = 한국마케팅협회)

[시사뉴스 윤호영 기자] 사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 '2020 제7회 한국산업의 구매안심지수(Korea Purchase Ease Index, 이하 KPEI)' 조사결과를 발표했다. 

KPEI는 소비자가 구매단계에서 느끼는 허들의 수준을 평가하기 위해 개발된 지수로, 2014년부터 조사를 시작해 올해로 7회째를 맞이했다.

금번 조사는 지난 2월 3일부터 2월 21일까지 전국 소비자 1,018명을 대상으로 대면설문조사를 실시했다. 총 90개 산업군(소비재 47개, 내구재 27개, 서비스 16개)에서 1위 기업을 선정하였으며, 상대적 안심수준, 절대적 안심수준, 문제해결에 대한 기대수준, 재구매 의향 등을 평가하여 1,000점 만점으로 점수를 산출했다. 

2020 KPEI 조사 결과, 총 8개 브랜드가 7년 연속 산업별 1위로 조사됐다. 소비재 부문의 청정원 순창(고추장), 하기스(기저귀), 종가집(김치), 머시론(피임약), 타이레놀(해열/진통제) 등 5개 브랜드, 내구재 부문의 코웨이(비데), LG 휘센(에어컨) 등 2개 브랜드, 그리고 서비스 부문의 에버랜드(테마파크)가 그 주인공이다.

이 밖에 정관장(건강기능식품), 비비고(냉동만두), 다우니(섬유유연제), 요리에센스 연두(자연조미료), 동원참치(참치캔), 피지오겔(코스메슈티컬), 린나이(가스레인지), 딤채(김치냉장고), 아이나비(블랙박스), 에이스침대(침대), SK엔크린(주유서비스), 스타벅스(커피전문점) 등 14개 브랜드가 6년 연속 1위를 기록했다.

반면, 4회 이상 조사를 진행한 산업군 중 마시는 요구르트, 치약, 한방샴푸 부문에서 새로운 브랜드가 1위로 조사됐다. 그 주인공은 불가리스, 페리오, 려이다. 

다양한 산업군에서 1위 브랜드를 배출하며, 소비자에게 신뢰받는 구매안심기업의 강세도 이어졌다.

CJ제일제당은 가정간편식, 냉동만두, 식용유, 캔햄 등 4개 부문, LG전자는 냉장고, 드럼세탁기, 에어컨, 의류건조기, 제습기 등 5개 부문, 대상 주식회사는 간장, 고추장, 김치, 된장, 식초음료 등 5개 부문, 한국피앤지는 섬유유연제, 섬유탈취제, 차량용방향제 등 3개 부문, 그리고 현대자동차는 대형차, 준중형차, 중형차 등 3개 부문에서 1위 브랜드를 기록했다.

본 조사를 담당한 한국마케팅협회 관계자는 "본 조사를 통해 구매결정과정에서 고객이 느끼는 허들수준을 파악하고, 나아가 한국산업 전반에 안심경영 문화가 정착되기를 바란다"고 전했다.

한편, 2020 KPEI 관련 인증식은 오는 5월 15일, 노보텔 앰배서더 강남에서 열릴 예정이다.
2020 제7회 한국산업의 구매안심지수, 산업별 1위 (산업군 ㄱㄴㄷ순,  2연=2회 연속, 2=누적 2회)

▲소비재
△가정간편식, 햇반(2연) △간장, 청정원 햇살담은(2연) △건강기능식품, 정관장(6연) △고추장, 청정원 순창(7연) △구강청결제, 가그린(2연) △기저귀, 하기스(7연) △김치, 종가집(7연) △남성화장품, 비오템 옴므(3연) △냉동만두, 비비고(6연) △닭고기, 하림(6연) △돼지고기, 목우촌(5연) △된장, 청정원 순창(5연) △두부, 풀무원(4연) △두유, 베지밀(4연) △떠먹는요구르트, 요플레(4연) △마시는요구르트, 불가리스 △분유, 파스퇴르 위드맘(5) △붙이는관절염치료제, 케토톱(5) △비타민음료, 비타500(4연) △생리대, 좋은느낌(4) △생수, 제주 삼다수(6) △섬유유연제, 다우니(6연) △섬유탈취제, 페브리즈(5연) △세탁세제, 비트(5연) △숙취해소음료, 컨디션(5연) △식용유, 백설(4) △식초음료, 청정원 홍초(5연) △액상소화제, 까스활명수-큐(4연) △엔진케어제품, 불스원샷(5연) △여성기초화장품, 헤라(4연) △영유아복, 아가방(4연) △이유식, 맘마밀(4연) △자연조미료(액상), 요리에센스 연두(6연) △종합비타민, 아로나민 골드(3연) △차량용방향제, 페브리즈(4연) △참치캔, 동원참치(6연) △치약, 페리오 △캔햄, 스팸(5연) △캠핑용품, 콜맨(5) △커피믹스, 맥심(5연) △코스메슈티컬, 피지오겔(6연) △탄산수, 씨그램(3연) △탈모완화샴푸, TS샴푸(4연) △피임약, 머시론(7연) △한방샴푸, 려 △해열/진통제, 타이레놀(7연) △홈쇼핑화장품, AHC 리얼 아이크림(4연)

▲내구재
△가스레인지, 린나이(6연) △가정용가구, 한샘(4연) △가정용보일러, 귀뚜라미(6) △개인용온열기, 세라젬(3연) △경형차, 모닝(4연) △김치냉장고, 딤채(6연) △냉장고, LG 디오스(4) △대형차, 제네시스G90(4연) △드럼세탁기, LG 트롬(5) △디지털도어락, 게이트맨(5) △블랙박스, 아이나비(6연) △비데, 코웨이(7연) △사무용가구, 퍼시스(5) △소형SUV, 티볼리(3연) △승용차타이어, 한국타이어(3연) △안마의자, 바디프랜드(4연) △에어컨, LG 휘센(7연) △엘리베이터, 현대엘리베이터(6연) △의류건조기, LG 트롬(3연) △정수기, 코웨이(5) △제습기, LG 휘센(5) △주방용가구, 한샘(5) △준중형차, 아반떼(3연) △중대형SUV, 쏘렌토(2) △중형차, 쏘나타(3연) △창호재, KCC 창호(4) △침대, 에이스침대(6연)

▲서비스
△간편결제서비스, 카카오페이(2연) △고기체인점, 새마을식당(4) △렌터카, 롯데렌터카(3연) △방범보안서비스, ADT캡스(3연) △빙수전문점, 설빙(5연) △워터파크, 캐리비안베이(4) △유기농브랜드, 초록마을(4연) △주유서비스, SK엔크린(6연) △커피전문점, 스타벅스(6연) △택배서비스, 우체국택배(6) △테마파크, 에버랜드(7연) △테이크아웃피자전문점, 피자스쿨(4연) △패밀리레스토랑, 아웃백스테이크하우스(4) △프리미엄김밥, 김가네(2연) △피자전문점, 도미노피자(4연) △한식뷔페, 자연별곡(2연)


저작권자 Ⓒ시사뉴스
제보가 세상을 바꿉니다.
sisa3228@hanmail.net





커버&이슈

더보기
삼성, 제6회 푸른코끼리 학교∙사이버폭력예방 공모전 시상식 개최
[시사뉴스 홍경의 기자] '제6회 푸른코끼리와 함께하는 학교·사이버폭력예방 공모전' 시상식을 지난 1일 국회의사당 국회체험관 2층에서 개최했다. 푸른코끼리 공모전은 청소년들의 평화롭고 안전한 세상을 만들기 위해 2020년부터 시작된 행사로, 올해 6회째를 맞았다. 푸른코끼리 사업은 청소년들의 친사회적 역량을 길러주고, 사이버 폭력 피해 학생의 치유를 지원하는 사업이다. 이 공모전 행사는 삼성전기가 주관하며 삼성전자, 삼성디스플레이, 삼성SDI, 삼성SDS, 삼성 바이오로직스, 삼성바이오에피스가 함께 참여하고 있다. 푸른코끼리 시상식은 작품 심사 및 수상자 소감, 공모전 시상 순서로 진행됐으며, 포스터, 웹툰, 에세이 3개 분야에서 전문 심사위원들의 평가를 받아 총 32개 수상 작품이 선정됐다. 올해 공모전에는 안전한 사이버 세상을 만들기 위한 사회적 관심이 높아지며 전년 485명 대비 2배 이상 증가한 1087명이 참가했다. 단순히 학생뿐만 아니라 교사·경찰·상담사 등 학교폭력 예방 현장의 목소리를 담는 점이 특징이다. 올해는 포스터·웹툰·에세이 등 3개 부문에서 32개 작품이 선정됐다. 정다연 양(초6)은 “지금 웃고 있니, 누군가는 울고 있어”라는 메시지

정치

더보기
이재명 대통령, 유엔총회 참석해 기조연설…안보리 AI 토의 주재도
[시사뉴스 홍경의 기자] 이재명 대통령이 제80차 유엔(UN)총회에 참석해 기조연설에서 한반도 문제를 비롯한 우리 정부 비전과 정책을 제시한다. 이 대통령은 유엔안전보장이사회 의장 자격으로 인공지능(AI)과 관련한 공개토의도 주재한다. 강유정 대통령실 대변인은 2일 용산 대통령실 브리핑을 통해 이 대통령이 오는 23일부터 미국 뉴욕에서 개최되는 제80차 유엔총회 고위급회기에 참석한다고 밝혔다. 강 대변인은 "이 대통령은 이번 회기 참석을 통해 국제 사회와의 연대를 강화하고 글로벌 책임 강국으로서 대한민국의 위상을 높이는 다양한 외교 활동을 펼칠 계획"이라고 말했다. 강 대변인은 "먼저 이 대통령은 9월 23일 유엔총회 기조연설을 통해 대한민국이 경험한 민주주의 위기 극복과 회복 과정을 국제 사회와 공유하고, 한반도 문제를 비롯한 주요 글로벌 현안에 대해 우리 정부의 비전과 정책을 제시할 예정"이라고 설명했다. 이 대통령의 기조연설은 유엔총회 첫날 오전 첫번째 세션의 일곱 번째 순서로 약 15분간 진행될 예정이다. 이 대통령은 또 우리나라 대통령으로선 처음으로 유엔 안보리 의장 자격으로 안보리 공개토의를 직접 주재한다. 강 대변인은 "우리나라는 9월 한 달간



문화

더보기
차와 어울리는 다양한 음식과 찻자리 문화
[시사뉴스 정춘옥 기자] 좋은땅출판사가 ‘차음식과 찻자리’를 펴냈다. 권정순 박사와 조헌철 박사가 공동 집필한 이번 책은 ‘봄빛향의 차생활 시리즈’의 세 번째 책으로, 오랜 연구와 실천을 토대로 차와 어울리는 다양한 음식과 찻자리 문화를 총망라했다. 권정순 박사는 원광대학교와 세종대학교 등에서 차문화와 식품양생학을 가르쳐 온 학자로, 현재 한국전통음료연구소 소장이자 봄빛향문화원 원장으로 활동하고 있다. ‘봄빛향의 차생활’, ‘차음식과 차음료’ 등 다수의 저서를 통해 전통차와 음식의 융합을 꾸준히 탐구해 왔다. 조헌철 박사는 중앙대학교 문예창작학과와 원광대학교 대학원을 졸업하고, 부산대학교와 명지대학교 등에서 강의하며 차문화와 문학, 민화 연구를 이어 왔다. 현재 풍석차문화연구소 소장으로 활동하며 ‘나무는 모여 숲이 되었고’ 등 저서를 출간한 바 있다. 오늘날 한국 사회에서 차를 즐기는 문화는 점점 확산되고 있지만, ‘차음식’이라는 개념은 아직 명확하게 정립되지 않았다. 이 책은 이러한 학문적 공백을 메우기 위해 차와 음식의 관계를 폭넓게 탐구한다. 찻물·찻잎·찻가루를 활용한 음식은 물론, 차 향을 살린 전통·현대 요리 그리고 찻자리에 어울리는 다양한 음식들을

오피니언

더보기