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스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2026 개최...실무자 위한 '진짜 마켓플레이스'
[시사뉴스 홍경의 기자] 기업의 AI 전환 기술과 고객 응대 자동화의 최신 트렌드를 공유하는 ‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포’가 9일 서울 코엑스 B홀에서 막을 올렸다. (주)제이엑스포와 테크데일리(주)가 공동 주최하는 이번 행사는 9월 11일까지 사흘간 이어진다. 올해로 4회를 맞는 이 전시회는 ‘AX로 이끄는 업무 혁신, AI 컨택센터로 완성하는 고객 경험’을 주제로 내세웠다. 생성형 AI와 AI 에이전트 등, 실제 현업에서 바로 활용할 수 있는 다양한 B2B 솔루션들이 대거 소개되며, 역대 최대 규모로 펼쳐진다. 전시장의 규모도 크게 확대됐다. 단순히 기술을 보여주는 데 그치지 않고, 기업 의사결정자와 실무자가 현장에서 직접 솔루션을 비교하고 도입 상담까지 할 수 있도록 실질적인 비즈니스 마켓플레이스 역할을 한다. 주요 전시 품목은 워크 솔루션, 컨택센터 솔루션, AI 솔루션, 오피스 인프라 등으로 구성됐다. 특히 국내 유망 AI 솔루션 기업과 스타트업이 함께 참여하는 ‘서울AI 허브 공동관’이 많은 관심을 받았다. 이곳에서는 최신 AI 에이전트 기술과 기업에 특화된 맞춤형 자동화 솔루션이 실제로 어떻게 작동하는지 체험할 수 있다. 전

정치

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이재명 대통령 “한국·프랑스, 호르무즈 해협 항행의 자유 회복 위한 긴밀한 공조 지속 합의”
[시사뉴스 이광효 기자] 한국과 프랑스가 호르무즈 해협에서의 항행의 자유 회복을 위한 긴밀한 공조를 지속하기로 했다. 프랑스를 국빈방문 중인 이재명 대통령은 8일(현지시간) 프랑스 파리에 있는 엘리제궁에서 에마뉘엘 장미셸 프레데리크 마크롱 프랑스 대통령과 정상회담을 갖고 이같이 합의했다. 이재명 대통령은 이날 엘리제궁에서 에마뉘엘 마크롱 프랑스 대통령과 공동언론발표를 해 “지난 4월 저는 프랑스와 영국이 주도한 호르무즈 해협 회의에 참여해 해협의 안정과 항행의 자유를 위한 대한민국의 기여 의지를 밝힌 바 있다”며 “대한민국과 프랑스는 호르무즈 해협에서의 항행의 자유, 글로벌 공급망의 안정이 조속히 회복될 수 있도록 긴밀한 공조를 계속 이어 나가기로 했다”고 말했다. 이어 “프랑스는 우크라이나 전쟁의 종식과 평화 회복을 위해 유럽의 역량을 결집하는 데 중심적인 역할을 해 나가고 있다”며 “대한민국도 그간 다양한 분야에서 우크라이나를 지원해 왔다. 양국은 앞으로도 우크라이나의 조속한 평화 회복과 재건을 위해 국제사회와 함께 노력해 나갈 것을 약속드린다”고 밝혔다. 이재명 대통령은 “존경하는 마크롱 대통령님은 우리의 한반도 정책에 대해서도 변함없는 지지와 협력 의

경제

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스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2026 개최...실무자 위한 '진짜 마켓플레이스'
[시사뉴스 홍경의 기자] 기업의 AI 전환 기술과 고객 응대 자동화의 최신 트렌드를 공유하는 ‘2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포’가 9일 서울 코엑스 B홀에서 막을 올렸다. (주)제이엑스포와 테크데일리(주)가 공동 주최하는 이번 행사는 9월 11일까지 사흘간 이어진다. 올해로 4회를 맞는 이 전시회는 ‘AX로 이끄는 업무 혁신, AI 컨택센터로 완성하는 고객 경험’을 주제로 내세웠다. 생성형 AI와 AI 에이전트 등, 실제 현업에서 바로 활용할 수 있는 다양한 B2B 솔루션들이 대거 소개되며, 역대 최대 규모로 펼쳐진다. 전시장의 규모도 크게 확대됐다. 단순히 기술을 보여주는 데 그치지 않고, 기업 의사결정자와 실무자가 현장에서 직접 솔루션을 비교하고 도입 상담까지 할 수 있도록 실질적인 비즈니스 마켓플레이스 역할을 한다. 주요 전시 품목은 워크 솔루션, 컨택센터 솔루션, AI 솔루션, 오피스 인프라 등으로 구성됐다. 특히 국내 유망 AI 솔루션 기업과 스타트업이 함께 참여하는 ‘서울AI 허브 공동관’이 많은 관심을 받았다. 이곳에서는 최신 AI 에이전트 기술과 기업에 특화된 맞춤형 자동화 솔루션이 실제로 어떻게 작동하는지 체험할 수 있다. 전

사회

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KTX-SRT 통합 완료, 서비스질 개선 본격화
[시사뉴스 이광효 기자] 한국철도공사와 ‘주식회사 에스알’의 통합이 완료됐다. 이에 따라 9월 1일부터 KTX(Korea Train eXpress, 한국고속철도)와 SRT(Super Rapid Train, 수서고속철도)는 KTX로 통합해 운행한다. 앞으로 좌석 공급은 크게 늘고 운임은 내려간다. 전국철도노동조합은 안전 업무도 통합할 것을 촉구하고 있다. 주말 좌석 최대 약 1.7만 석 추가 공급, 운임 평균 10% 인하 국토교통부는 “한국철도공사(이하 코레일)와 에스알의 기관통합을 완료하고 9월 1일부터 KTX와 SRT는 KTX로 통합해 본격적으로 운행을 시작한다”며, “이에 따라 좌석공급 확대, 운임·마일리지 개선, 통합 예매서비스 등 국민이 직접 체감할 수 있는 변화가 본격화된다”고 밝혔다. 이번 통합으로 좌석의 경우 주중에는 하루 약 1.5만석, 주말에는 최대 약 1.7만석이 추가로 공급된다. 수서축 좌석은 약 30% 확대된다. KTX 운임을 기존 SRT 수준으로 조정해 평균 10% 인하한다. 수서축 노선에도 결제금액의 5%를 마일리지로 적립한다. 통합앱 ‘코레일+’에서 모든 열차를 한번에 검색할 수 있다. 오는 2027년부터는 기존 KTX-산천 대비

문화

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이천에서 공주까지... 백제기악탈 등 재현작 39점 전시
[시사뉴스 정춘옥 기자] 문화체육관광부가 주최하고 한국박물관협회가 주관하는 ‘2026년 K-뮤지엄 지역 순회 전시 및 투어 지원사업’의 일환으로 기획된 특별전 ‘다시 ON, 우리 문화유산’이 이천시립박물관에서의 1차 전시를 성공적으로 마무리하고, 오는 9월 11일(금)부터 10월 15일(목)까지 공주 한국민속극박물관 기획전시실에서 2차 순회 전시를 개최한다. 이번 순회전은 도자 문화의 산실인 이천에서 백제 문화의 본향인 공주로 이어지며, 지역 간 문화적 연대를 통해 우리 문화유산의 가치를 널리 알린다는 점에서 깊은 의미를 지닌다. 전시는 일제강점기와 한국전쟁 등 격동의 근현대사를 거치며 국외로 유출된 소중한 문화유산의 정신과 맥을 되살리기 위해 기획됐다. 동북아불교미술연구소 전승작가 모임인 ‘나우회’ 소속 장인과 작가 17인은 오랜 세월 동안 해외 박물관에 흩어진 우리 유물들을 치열하게 연구해 왔다. 그 결실로 빚어진 금속, 도자, 불교미술, 회화 등 고난도 전통 공예 재현작 총 39점이 이번 전시를 통해 관람객을 맞이한다. 이는 유물의 단순한 외형 복제를 넘어 선조들이 불어넣었던 당대의 기술과 장인 정신을 온전히 부활시킨 ‘창조적 계승’의 결과물이다. 특히

오피니언

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【박성태 칼럼】 AI시대의 교육 ‘지식 전달’에서 ‘문제 해결’로의 전면적 대전환 시급
산업 현장의 채용 지도가 근본부터 흔들리고 있다. 최근 주요 기업들의 신입사원 채용 공고를 들여다보면 가히 ‘채용 대격변’이라 부를 만하다. SK하이닉스는 학력과 연령 제한은 물론 기존 자기소개서마저 폐지하고, PC와 대규모언어모델(LLM)을 활용해 장시간 직무 과제를 해결하는 ‘반나절 심층면접’을 도입했다. KT, 넥슨, NC 등은 단순 코딩테스트나 정량적 스펙 대신 AI 리터러시와 업무 현장에서의 AI 해결 역량을 핵심 평가 잣대로 삼기 시작했다. 이제 기업은 “AI에 대해 얼마나 아느냐”가 아니라, “AI를 도구 삼아 현업의 복잡한 문제를 어떻게 능숙하게 풀어내는가”를 묻고 있다. 이러한 기업 현장의 전광석화 같은 AI 전환(AX) 속도에 비하면, 우리 교육 현장은 여전히 거북이 걸음이거나 때로는 시대를 역행하고 있다. 지난 2025년 한 대학 시험장에서 생성형 AI를 활용한 학생을 부정행위자로 규정해 0점 처리한 사건은 교육계가 맞닥뜨린 인식의 한계를 극명하게 보여준다. 인공지능이라는 거대한 문명적 도구를 손에 쥐고 현명하게 활용하는 능력이 곧 실무 핵심 역량이 되는 시대에, 시험장에서 AI를 썼다고 낙인을 찍는 것은 마치 정밀 계산기나 컴퓨터가 나온