사이버 슈퍼마켓 활황

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찬거리 때문에 아직도 발품을 파세요?

인터넷 열풍 타고 사이버 슈퍼마켓 경기 활황… 신선도 및 품질에 대한 신뢰 확보가 과제

오프 라인 상의 백화점 식품관 제품을 인터넷으로 접수받아 배송 서비스를 하는 삼성플라자(www.samsungplaza.co.kr), 현대 인터넷슈퍼(www.e-hyundai.com), 사이버 이마트(www.cyberemart.co.kr), 각 지역 곳곳에 있는 LG슈퍼와 연계해 식품 배송 서비스를 하는 LG인터넷 슈퍼(www.lgmart.co.kr), 우리 농산물을 주로 취급하는 하나로클럽(www.hanaro-club) 등은 소위 잘나가는 인터넷 슈퍼마켓이다. 앉아서 주문하고 시간에 맞춰 배달까지 해주는 인터넷 슈퍼마켓. 그 가치를 두고 찬반 양론이 일고있어 허와 실을 짚어보았다. <편집자주>

“3월에 출산한 후로 아이들을 데리고 외출하는 게 엄두가 나지 않아서 집앞 슈퍼에서 마지못해 장을 보고 있었습니다. 인터넷 슈퍼마켓에 야채 같은 신선식품까지 취급한다기에 주문을 했었습니다. 편해서 좋았고 자주 이용할 생각입니다.”
천호동에 사는 주부의 이야기다.
굳이 찾아가지 않더라도 쇼핑이 가능하다는 것이 인터넷 슈퍼마켓의 매력이다. 그리고 장을 보기 위해 매장에 들르면 평균 2시간 정도를 소비했었던 것에 비해 사이버 장보기는 10∼20분이면 충분하다는 것이 장점으로 다가선다. 젊은 맞벌이 부부나 밤늦게 퇴근하는 사람들은 주고객이다. 구매시간에 제약이 없기 때문이다. 인터넷의 보급과 생활의 변화로 인터넷 슈퍼마켓의 경기가 좋아졌다.

1인당 객단가 오프라인 매장 수준을 넘어섰다

삼성플라자 관계자에 따르면 온라인 매출이 오프라인 매출의 1.5배 이상이다. 오프라인 식품관의 객단가(1인당 평균 구매액)가 2만 9000원인데 비해 인터넷 식품 객단가는 5만 1000원이다. 인터넷 식품관의 인기 품목은 물, 쌀, 기저귀 등 주로 중량이 많이 나가는 무거운 제품과 신선식품들, 그 뒤를 유아용품이 따르고 있다. 관계자는 “맞벌이 부부가 많이 거주하는 분당 지역에서 유아용품의 매출이 많은 것은 당연한 사실”이라고 말한다.
관계자는 또 “온라인 상에서 생식품 주문은 신청자가 자신의 집과 가까운 곳에서 주문하는 것이 특징인데, 삼성플라자 분당점이 매출 호조를 보이는 데는 분당·수지지역에 거주하는 주부들 중 인터넷 사용을 생활화하는 주부들 즉 웹시족(생활 관련 정보를 대부분 인터넷을 통해 얻는 新주부)과 맞벌이 주부들이 많은 것도 한 몫 하고 있다”고 말했다.
3월 중순에 문을 연 현대 인터넷슈퍼도 3개월간의 매출 추이를 분석한 결과, 객단가가 5만 1000원으로 백화점 식품매장의 2만 2000원에 비해 2.5배 가량 높은 것으로 나타났다. 이는 일부 백화점의 의류, 잡화를 포함한 현대백화점 매장 객단가인 5만 4천원과도 비슷한 수준이다. 오렌지, 생수, 라면류가 인기가 좋았는데 이는 맞벌이 부부나 젊은층의 구매 트랜드 반영인 듯 하다는 게 업계측의 설명이다.
고양, 일산 지역 3시간내 배송을 원칙으로 하고 있는 LG인터넷 슈퍼의 객단가도 2000년 상반기 3만 5000원 대에서 2001년 상반기 4만 8000원 선으로 증가했다. 오후 4시에서 6시 사이의 주문이 가장 많은데 “저녁 준비를 하는 주부들 탓”이라고 말한다. 심야시간의 주문은 10시에서 11시 사이가 많은 편이지만, 아직 전체의 10% 정도에 지나지 않는다고 한다.

배송료 문제 해결해야

동네 슈퍼에서는 적은 돈을 가지고서라도 오며가며 필요한 것을 살 수 있었다. 그러나 인터넷 슈퍼마켓에서는 그런 재미를 느끼기는 힘들 것 같다. 왜냐하면 인터넷 슈퍼마켓에는 배송료가 붙기 때문이다. 단 돈 천원 어치를 사더라도 거기에는 물건을 배달해주는 비용으로 2000원 내지 3000원을 지불해야 하기 때문이다.
삼성플라자는 3만원 이상 구입시 배송을 무료로 하지만, 그 미만일 경우는 3000원의 배송료를 받는다. LG인터넷 슈퍼도 3만원 미만일 경우 2000원을 배송료로 지불해야 한다. 마찬가지로 현대 인터넷 슈퍼도 3만원 미만일 경우 2000원의 배송료가 붙는다. 사이버 이마트(www.cyberemart.co.kr)의 경우는 8만원 이상을 구매해야 무료이다. 인터넷 쇼핑몰로는 가장 먼저 식료품 서비스를 시작한 마이그로서리(www.mygrocery.co.kr)나 농협 하나로클럽(www.hanaro-club.com)도 마찬가지다.
사정이 이렇기 때문에 소비자들은 배송료를 내지 않기 위해 사야할 것들을 모아 두었다가 밀린 빨래를 하듯 한꺼번에 산다. 이런 까닭으로 객단가는 높아질 수밖에 없다. 그러나 우유나 빵과 같은 매일 신선한 것을 요하는 식품들은 3만원을 넘기기가 어렵다. 아침식사를 빵으로 해결하는 맞벌이 부부들은 이틀에 한 번 꼴로 가게를 직접 찾아가야 한다고 불평이다.

신선도·품질·가격개선, 서비스 지역 확대가 관건

신선도와 품질, 가격면에서 인터넷 슈퍼마켓은 아직 그다지 신뢰를 얻지 못하고 있다. 야채나 생선, 과일의 신선도가 떨어져 반환을 요구하는 사례는 인터넷 슈퍼마켓 게시판에서 심심지 않게 찾아 볼 수 있다. 6월 들어 날씨가 더워져 아이스크림 판매가 늘고 있는 가운데 보관에 신경을 써달라는 의견이 눈에 띄게 늘고 있다. 배달된 고기가 기름이 너무 많다거나 부위가 잘못돼 반환을 요구하지만 쉽지 않다. 물건의 질도 주문 때마다 달라서 눈으로 직접 보고 사는 것만 못하다고 한다. 가격도 싼 편이 아니어서 경제성만을 고려한다면 굳이 인터넷 슈퍼마켓을 이용할 필요가 없다는 소리도 있다.
모 인터넷 슈퍼마켓의 게시판에는 이런 사정을 잘 말해주는 글이 올라 있다.
“야채와 과일의 가격이 너무 비싸다. 아파트 단지 내에 장이 서는데 그곳의 야채 가격과 비교해보면 오이나 호박 같은 야채 하나에 가격차가 100원 이상이 난다. 그리고 삼겹살은 수입인지 국산인지 알 수 없을 뿐만 아니라 기름이 많다. 모든 물건을 한 군데서 해결하고 싶은데 과일과 야채는 아파트 단지내 장서는 곳, 생선은 어디, 고기는 동네 정육점에서 해결하게끔 하고 있다.
서비스 지역도 광역적이지 않아서 문제가 있다는 지적이다. 삼성플라자는 분당, 수지, 수원, 영통, 강남, 수서에만 서비스를 제공하고 있고 LG는 고양, 일산 지역에 서비스를 실시하고 있다. 현대는 압구정점, 무역점, 천호점, 신촌점, 부평점, 반포점을 운영하면서 그 지역에만 서비스가 국한되어 있다. 마이그로서리는 서울 및 수도권(성남, 분당, 수지, 일산, 고양, 과천, 수원, 안양, 평촌, 군포, 의왕, 광명, 인천)과 천안에 배송이 가능하다. 하나로클럽도 알뜰장보기는 서울, 과천, 안양, 군포, 성남, 수지, 죽전, 신갈, 구성과 광주광역시만 가능하다.
전문가들은 백화점이나 대형 오프라인 매장을 기반으로 하는 인터넷 슈퍼마켓의 단점이라고 말한다. 도서지역이나 농어촌에는 서비스가 불가능하다는 것이다. 이러한 문제점을 해결해주는 니드마트(www.koneed.com)라는 업체가 나와 눈길을 끌지만 아직 영업을 개시하지는 않고 있다. 니드마트는 전국 9000여개의 슈퍼마켓을 체인점으로 활용해 서비스 지역의 한계를 극복하고 배달 시간도 30분이면 가능하도록 할 예정이다. 제조업체와 슈퍼마켓을 직접 연결해 상품매입가도 20∼30%가량 낮출 계획이다.
시간이 절감되고 집에서 편히 받을 수 있다는 장점에도 불구하고 문제점을 보이고 있는 인터넷 슈퍼마켓. 아직까지는 뭐니뭐니해도 쇼핑은 눈으로 보고 즐기며 직접 손으로 고르는 재미라는 생각이 지배적이지만, 인터넷 슈퍼마켓은 연간 300%의 성장세를 멈출 기미를 보이지 않고 있다.

김동옥 기자 dokim@sisa-news.com

오늘 맑은 하늘·일교차 주의 ...낮 최고기온 11~17도

[시사뉴스 홍경의 기자] 오늘(20일) 금요일은 절기상 춘분(春分)으로 전국 내륙을 중심으로 아침 기온이 영하권으로 낮과 밤의 기온차가 크겠다. 전국 내륙을 중심으로는 새벽부터 아침 사이 서리가 내리는 곳이 있겠다. 기상청은 "당분간 낮과 밤의 기온차가 15~20도로 크겠다"며 "건강관리에 유의하기 바란다"고 밝혔다. 하늘은 서해상에서 동쪽으로 이동하는 고기압의 영향을 받아 전국이 대체로 맑겠다. 아침까지 경기남부·북서내륙과 충남북부를 중심으로 가시거리 1㎞ 미만의 안개가 끼는 곳이 있겠다. 이날 낮 최고기온은 11~17도를 오르내리며 평년(아침 최저 -2~6도, 낮 최고 12~15도)과 비슷하거나 조금 높겠다. 주요 지역 낮 기온은 서울 14도, 인천 11도, 수원 13도, 춘천 14도, 강릉 15도, 청주 15도, 대전 15도, 전주 14도, 광주 16도, 대구 17도, 부산 17도, 제주 13도다. 미세먼지 농도는 전 권역에서 '좋음'∼'보통' 수준이 예상된다. 청정한 서풍이 불어오는 가운데 오후부터 북서 기류를 타고 국외 미세먼지가 일부 유입되겠다.

이재명 대통령 “경제 전시 상황이라는 자세 가져라...단 한 방울의 석유라도 더 확보하라”

[시사뉴스 이광효 기자] 이재명 대통령이 현재 중동 상황에 대해 ‘경제 전시 상황’이라는 자세를 갖고 단 한 방울의 석유라도 더 확보해야 함을 강조했다. 이재명 대통령은 19일 청와대에서 개최된 수석·보좌관 회의에서 “중동 전황의 불투명성이 확대되면서 원유와 일부 핵심 원자재에 대한 보다 적극적이고 장기적인 수급 관리 대책의 필요성이 커지고 있다”며 “지금은 단 한 방울의 석유라도 더 확보하고, 안정적인 공급선을 개척하는 노력이 어느 때보다 절실하다”고 말했다. 이재명 대통령은 “이런 시기에 비서실장께서 UAE(United Arab Emirates, 아랍에미리트)를 방문해 원유 2400만 배럴을 확보하고 우리나라에 원유를 최우선적으로 공급하겠다는 약속을 이끌어 낸 것은 매우 큰 성과다”라며 “전쟁이 언제까지 지속될지 예단하기가 어려운 상황이다. 청와대와 모든 정부 부처는 '경제 전시 상황'이라는 점을 엄중한 자세로 가져 주기 바란다”고 당부했다. 추가경정예산안 편성에 대해선 “민생 전반에 대해 선제적인 조치가 필요하다. 사실상 ‘전쟁 추경'이라고 할 이번 추경도 민생 경제의 충격을 덜고 경기 회복의 동력을 계속 살려 나갈 수 있는 방향으로 편성해야 될 것이다”라며 “중동 상황으로 충격이 큰 취약계층, 소상공인 그리고 기업들의 피해를 실질적으로 줄일 수 있고, 또 민생 현장에서 자금이 원활하게 순환될 수 있도록 빠르게 설계해 주기 바란다”고 지시했다. 산업통상부는 18일 보도자료를 발표해 “최근 중동 상황 지속에 따른 원유 수급 불안에 적극 대응하기 위해 강훈식 대통령비서실장을 특사로 한 UAE 전략경제협력특사단이 3월 15~17일 UAE를 방문(산업부는 문신학 차관이 특사단으로 참여)해 모하메드 빈 자이드 알 나흐얀 대통령을 예방하고 칼둔 아부다비 행정청장, 술탄 알 자베르 아부다비국영석유회사 CEO(Chief Executive Officer, 최고 경영자) 등 최고위급들과의 협의를 통해 추가 원유 1800만 배럴을 긴급 도입하기로 최종 확정했다”며 “이로써 우리나라는 지난 3월 6일 600만 배럴 도입에 이어 금번 1800만 배럴까지 UAE로부터 총 2400만 배럴의 원유를 도입하는 성과를 거두게 됐다. 이는 우리나라 일일 원유 소비량의 8배 이상 되는 물량으로 지금의 석유 수급 위기 상황을 안정화시키는 데 큰 역할을 할 것으로 기대된다”고 설명했다. 이어 "무엇보다도 UAE 측은 향후 비상 상황이 지속될 경우에도 우리나라에 원유를 우선 공급하기로 하는 등 '원유 공급에 있어 한국이 최우선이다'라는 약속을 했고 이를 바탕으로 양국은 향후 핫라인을 구축해 2400만 배럴 이외의 추가 물량도 언제든 긴급 구매할 수 있는 체계를 마련했다"고 밝혔다.

도널드 트럼프 “나토 지원 필요하지 않고 바라지도 않는다...한국, 일본도 마찬가지”

[시사뉴스 이광효 기자] 도널드 존 트럼프(사진) 미국 대통령의 호르무즈 해협 군함 파견 요구에 동맹국들마저 응하지 않고 있는 가운데 도널드 트럼프 대통령이 나토(North Atlantic Treaty Organization, NATO, 북대서양 조약 기구)와 한국, 일본 등의 지원이 필요하지 않음을 강조했다. 도널드 트럼프 대통령은 17일(현지시간) 트루스소셜에 글을 올려 “미국은 대부분의 나토 동맹국으로부터 테러리스트 정권인 이란에 대한 우리의 군사작전에 관여하고 싶지 않다는 통보를 받았다”며 “거의 모든 나라가 우리가 하고 있는 일에 강력하게 동의하고 이란이 어떤 형태와 방식으로든 핵무기를 가지도록 허용돼선 안 된다는 사실에도 불구하고 말이다”라고 밝혔다. 이어 “하지만 나는 그들의 행위에 놀라지 않는다. 왜냐하면 나는 항상 나토를 일방통행으로 여겼기 때문이다. 미국이 나토 회원국 보호를 위해 매년 수천억 달러를 썼다”며 “우리는 그들을 보호하겠지만 그들은 우리를 위해, 특히 필요한 시점에 아무 것도 하지 않을 것이다”라고 비판했다. 트럼프 대통령은 “대이란 군사작전이 상당한 성과를 거뒀다. 이런 군사적 성공을 거뒀다는 사실 때문에 우리는 더 이상 나토 회원국의 지원이 필요하지 않고 바라지도 않는다. 우리는 그런 적이 없다. 일본, 호주나 한국도 마찬가지다”라며 “전 세계에서 가장 강력한 국가인 미 합중국의 대통령으로서 말한다. 우리는 누구의 도움도 필요 없다”고 강조했다. 조셉 클레이 켄트 미국 국가대테러센터 국장은 17일(현지시간) 엑스(X·옛 트위터)에 글을 올려 “많은 고민 끝에 나는 오늘부로 국장직을 사임하기로 결정했다”며 “나는 양심상 이란에서 진행 중인 전쟁을 지지할 수 없다. 이란은 우리나라에 즉각적 위협이 되지 않았으며 우리가 이 전쟁을 시작한 것은 이스라엘과 이스라엘의 미국 내 강력한 로비에 의한 압박 때문임이 분명하다”고 밝혔다. 이에 대해 진보당 손솔 수석대변인은 18일 서면브리핑을 해 “이번 전쟁은 이스라엘 고위 인사들과 미국 내 로비 세력이 결탁해 설계한 추악한 전쟁이다. 그 어떤 명분도, 지켜야 할 가치도 없다”며 “오직 특정 세력의 정략적 이익을 위해 중동 전체를 화염으로 몰아넣고 무고한 생명을 학살하고 전 세계의 경제적 고통을 가중시키고 있다. 이 전쟁은 (베냐민) 네타냐후 정권의 수명연장을 위해 전 세계를 인질로 삼은 참혹한 '정치적 도박'이라 해도 과언이 아니다”라고 비판했다. 손솔 수석대변인은 “정부는 트럼프의 막돼먹은 압박에 굴하지 마라. 파병은 물론이고, 군수물자 지원이나 후방 지원 등 그 어떤 형태라도 이 전쟁에 협력할 일고의 가치도 없다”며 “지금 시급한 것은 폭주하는 트럼프를 멈춰 세우고 한시라도 빨리 명분 없는 전쟁 자체를 끝내는 것이다”라고 강조했다.

2월 취업자 수 5개월 만에 최대 증가... 20만명대 증가세 회복

[시사뉴스 홍경의 기자] 2월 취업자 수가 5개월 만에 가장 큰 폭으로 증가하며 20만명대 증가세를 회복했다. 대부분 연령대에서 경제활동 참여가 늘면서 고용률이 역대 최고치를 기록했지만 실업률도 5년 만에 가장 높은 수준을 나타냈다. 또 건설업은 22개월, 제조업은 20개월 연속 취업자가 감소하고 청년층 고용률은 22개월 연속 하락하는 등 고용 양극화도 심화됐다. 18일 국가데이터처가 발표한 '2026년 2월 고용동향'에 따르면 지난달 취업자 수는 2841만3000명으로 전년 동월 대비 23만4000명(0.8%) 증가했다. 지난해 9월(31만2000명) 이후 5개월 만에 가장 큰 증가폭이다. 월간 취업자수 증가폭은 지난해 1월 13만5000명, 2월 13만6000명, 3월 19만3000명, 4월 19만4000명, 5월 24만5000명, 6월 18만3000명, 7월 17만1000명, 8월 16만6000명 등 10만명대에서 움직이다가 9월 31만2000명으로 급등했다. 이후 지난해 10월 19만3000명, 11월 22만5000명, 12월 16만8000명, 올해 1월 10만8000명으로 등락을 거듭하다 2월 들어 20만명 대를 회복했다. 산업별로 보면 보건업및사회복지서비스업(28만8000명), 운수및창고업(8만1000명), 예술스포츠및여가관련서비스업(7만명) 등에서 취업자가 늘었고, 전문과학및기술서비스업(-10만5000명), 농림어업(-9만명), 정보통신업(-4만2000명), 건설업(-4만명), 제조업(-1만6000명)은 감소했다. 건설업은 22개월, 제조업은 20개월째 취업자가 감소했다. 전문과학및기술서비스업의 경우 지난해 12월(-5만6000명)과 1월(-9만8000명)에 이어 석 달 연속 취업자가 큰 폭으로 줄었다. 빈현준 데이터처 사회통계국장은 "전문과학및기술서비스업은 건설 산업 부진으로 엔지니어링 분야에서 감소가 있었고 광고·컨설팅 등 전문 서비스업 취업자가 줄어든 영향도 있다"며 "일시적인 건지 인공지능(AI) 전환으로 인한 구조적 요인인지는 지켜볼 필요가 있다"고 말했다. 연령대별로 보면 60세 이상(28만7000명), 30대(8만6000명), 50대(6000명) 등에서는 취업자가 늘었지만 20대(-16만3000명)에서는 취업자가 크게 줄었다. 2월 고용률은 61.8%로 전년 동월 대비 0.1%p 상승했다. 1982년 7월 월간 고용통계 작성 이후 2월 기준으로 최고치를 기록했다. 경제협력개발기구(OECD) 비교 기준인 15~64세 고용률은 69.2%로 전년 동월 대비 0.3%p 상승했다. 1989년 1월 관련 통계 작성 이래 최고 수준이다. 하지만 15~29세 고용률은 43.3%로 전년 동월 대비 1.0% 하락했다. 지난 2024년 2월 이후 22개월째 하락세다. 20대를 제외한 모든 연령대에서 경제활동 참여가 늘면서 실업자도 큰 폭으로 늘었다. 2월 실업자는 99만3000명으로 전년 동월 대비 4000명(5.7%) 증가했다. 실업자 규모는 2021년 2월(135만3000명) 이후 가장 많았다. 실업률은 3.4%로 전년 동월 대비 0.2%p 상승했다. 2022년 2월(3.4%) 이후 4년 만에 최고치를 나타냈다. 15~29세 실업률은 7.7%로 전년 동월 대비 0.7%p 상승했다. 2021년 2월 10.1% 이후 5년 만에 가장 높은 수준이다.

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