정선아 소신발언..롯데마트 잠실점 안내견 거부 논란 뭐기에[종합]
[ 시사뉴스 홍정원 기자 ] 배우 정선아가 롯데마트 잠실점 안내견과 퍼피워커에 대한 출입 거부 논란에 소신발언 했다.
정선아는 지난 11월 30일 자신의 소셜네트워크서비스에 "아침부터 기사보고 할 말을 잃었다”며 “이번 일을 통해 장애인, 안내견에 대한 우리 모두의 따뜻한 시선과 존중, 무엇보다 기업 교육이 필요하다"고 썼다.
앞서 11월 29일 롯데마트 잠실점 매니저가 안내견(훈련견)을 데리고 온 퍼피워커 출입을 막았다는 글이 온라인 상에 퍼져 네티즌 비판을 받았다. 이에 롯데마트는 다음날인 30일 "롯데마트 잠실점은 내방한 퍼피워커와 동반 고객 응대 과정에서 견주님의 입장을 배려하지 못한 점을 인정하며 고개 숙여 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.
이어 "이를 계기로 롯데마트는 장애인 안내견 뿐만 아니라 퍼피워커에 대한 지침 및 현장에서의 인식을 명확히 하고 긴급 전사 공유를 통해 동일 사례가 발생하지 않도록 적극 대처하겠다"고 약속했다.
다음은 정선아 소신발언 글과 롯데마트 공식입장 사과문 전문.
[정선아 소신발언 전문]
아침부터 기사보고 할 말을 잃었음.
안내견이 조끼도 입고 있는데 안내견 꼬리도 쳐져 있고 봉사자 분은 그 많은 인파 속에서 얼마나 모욕감이 드셨을까 마음이 아프네요.
안내견은 일반 애완견이 아닙니다. 장애인이 동등한 사회의 일원으로 살아갈 수 있게 도와주는 그들의 눈이 되고 지팡이가 되어주는 생명줄입니다. 고마운 훈련견인 만큼 주변의 배려가 필요해요.
이번 일을 통해 장애인, 안내견에 대한 우리 모두의 따뜻한 시선과 존중, 그리고 무엇보다 기업의 교육이 필요합니다.
#장애인인식개선교육 #안내견인식개선 #장애인안내견 #퍼피워커(뜻 시각장애인이나 청각장애인의 안내견이 될 강아지를 훈련하는 자원봉사자)
[롯데마트 공식입장 사과문 전문]
롯데마트 잠실점을 내방한 퍼피워커와 동반고객 응대 과정에서 견주님의 입장을 배려하지 못한 점을 인정하며 고개 숙여 사과의 말씀을 드린다.
이를 계기로 롯데마트는 장애인 안내견 뿐만 아니라 퍼피워커에 대한 지침 및 현장에서의 인식을 명확히 하고 긴급 전사 공유를 통해 동일사례가 발생치 않도록 적극 대처할 것을 약속드린다.
금번 사례를 교훈 삼아 더욱 고객을 생각하는 롯데마트로 거듭나기 위해 노력하겠다.
