금융산업에 대한 불신을 극복하기 위해 금융회사들이 상업성과 공공성을 조화할 수 있는 경영전략을 세워야 한다는 주장이 나왔다.
이병윤 한국금융연구원 부원장은 7일 서울 명동 은행회관에서 열린 '금융에 대한 부정적 인식과 신뢰하락'이라는 세미나에서 "금융거래는 정보의 비대칭성이 심하기 때문에 거래 당사자들간 신뢰가 중요하다"며 "신뢰 회복을 위해 금융회사의 수익 증대를 위한 상업성과 효율적 자원 배분을 위한 공공성을 동시에 추구해야 한다"고 밝혔다.
이 부원장은 "이를 위해 구체적으로 충실한 신용평가를 통한 대출, 다양한 신용등급별 금융상품 개발 등이 필요하다"고 강조했다.
이 부원장은 "현재 상업 금융회사는 국민들의 높은 공공성·공익성 요구를 채워주지 못하고 있다"고 지적했다.
이 부원장에 따르면 외환위기 당시 금융회사를 살리는데 공적자금이 투입된 데 이어 2008년 글로벌 금융위기가 금융회사의 탐욕 때문에 발생했다는 인식이 확산되면서 금융회사들에 공공성을 요구하는 목소리가 높아졌다. 그러나 금융회사의 불투명한 금융상품 가격 결정 체계와 정보유출, 횡령, 불완전판매 등과 같은 내부 사고는 불신만 더욱 깊게했다.
이 부원장은 " 최근 금융사고로 소비자의 신뢰도가 떨어지고 금융서비스가 위축되면 금융시장 전체가 축소 될 수 있다"며 "금융산업에 대한 신뢰회복 방안을 마련해야 한다"고 주장했다.
그는 "내부통제를 강화해 금융사고를 막기 위한 노력이 필요하다"며 "당장의 이익보다 금융사고에 의한 신뢰추락의 손실이 비교할 수 없이 크다는 점을 인식해야 한다"고 강조했다.
그는 또 "가격 체계의 투명성 제고를 통해 신뢰를 회복하고 금융소비자 보호를 위해 노력해야 한다"고 덧붙였다.
이 부원장은 "정책당국은 금융회사의 불법·불공정행위의 적발과 처벌을 강화하는 한편 소비자들에게 금융사는 사기업이며 금융산업은 적정한 가격이 중요하다는 점을 이해시켜야 한다"고 지적했다.
