[시사뉴스 김미현 기자] 인터넷전문은행 케이뱅크의 애플리케이션(앱)에서 접속 장애가 발생해 약 7시간 반 만에 복구됐다.
케이뱅크는 공지사항에 따르면 "시스템 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다"면서 "현재 서비스가 복구돼 정상 이용이 가능하다. 앞으로 안전하고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 18일 밝혔다.
케이뱅크에 따르면 전날 오후 8시30분경 케이뱅크 앱 접속 등 서비스 장애가 발생했다. 앱에 접속하면 '접속이 원활하지 않습니다'나 '시스템 점검 중입니다'라는 안내문이 떴다. 또 다른 은행 계좌에서 케이뱅크 계좌로의 송금도 제한됐다. 케이뱅크와 실명확인 입출금 제휴를 맺은 가상자산 거래소 업비트로의 입금에도 차질을 빚었다.
업비트는 전날 오후 8시32분경 공지사항을 통해 "은행 측 긴급 시스템 점검으로 인해 작업 시간 동안 케이뱅크를 이용한 원화 입출금 및 은행 계좌 인증 서비스를 일시적으로 사용할 수 없다"고 전했다.
접속 장애는 일부 서버에서 데이터 저장장치인 스토리지에 문제가 생기면서 발생했다.
케이뱅크 관계자는 "전날 저녁 8시30분경 일부 서버의 스토리지에 문제가 발생해 앱 접속 등 서비스 이용 불가가 발생했다"며 "24시간 모니터링 요원 외 추가 인력이 즉시 목동 데이터센터, 을지로 사옥 등 현장으로 출동해 조치 작업을 진행했다"고 설명했다.
이날 오전 4시 케이뱅크 앱 서비스는 복구돼 모든 서비스를 정상 이용할 수 있다.
케이뱅크는 고객센터를 통해 접속 장애로 인한 고객 피해 사례를 접수 중이다. 이후 관련 조치를 검토할 예정이다.