[시사뉴스 조아라 기자] 롯데마트가 경기도 용인시 기흥구에 위치한 롯데마트 수지점에서 ‘주유소 픽업 서비스’를 선보인다고 11일 밝혔다.

주유소 픽업 서비스는 모바일 어플리케이션 또는 PC로 상품 주문 후 픽업 날짜와 시간을 선택하고 매장 내 주유소를 방문해 상품을 수령하는 서비스로, 오는 12일 시작된다.
 
롯데마트의 분석 결과 수지점 내 주유소 이용 고객의 30% 가량이 마트에서 쇼핑을 마친 후 주유소도 동시에 이용한다는 사실이 밝혀졌다. 이에 따라 롯데마트는 고객이 마트에 주차를 하고 쇼핑을 한 뒤 주유소로 이동해 주유 대기를 하는데 걸리는 시간을 단축하기 위해 주유소 픽업 서비스 실시하기로 한 것.
 
이 서비스를 이용할 경우 쇼핑과 주유까지의 단계가 주문/결제-주유소 정차-주유-출차 4단계로 간소화된다.
 
롯데마트는 주유소 픽업 서비스의 효율성을 분석해 향후 주유소를 보유한 전국 6개 매장(수지, 구미, 충주, 여수, 서대전, 서청주)으로 확대해 나갈 계획이다.
 
롯데마트 관계자는 “롯데마트는 고객의 편리한 쇼핑 경험을 온라인과 오프라인의 경계 없이 제공하기 위해 지속 노력하고 있다”며 “새로운 쇼핑 가치를 제공하는 다양한 신개념 서비스를 앞으로도 적극 확대해 나갈 예정”이라고 말했다.